Funciones · Plantillas
Tessa llega sabiendo cómo funciona tu tipo de negocio
Elige tu sector al empezar y Tessa ajusta qué considera urgente, en qué se fija al escribir las actas y qué rutinas te propone. Lo cambias cuando quieras.
Lo urgente en una clínica no es lo urgente en una agencia
Para una clínica, una cancelación de cita para mañana es urgente. Para un ecommerce, lo es un pedido incompleto o una incidencia de envío. Para una agencia, el cliente que pide cambios antes de la entrega. Un asistente genérico trata todos los correos igual y tarda semanas en aprender qué importa en tu negocio.
Y empezar con una herramienta en blanco cuesta: hay que pensar qué automatizar, qué reglas poner y qué pedirle. Muchas pymes se quedan en la primera semana por no saber por dónde empezar.
Cómo funciona con Tessa
- 1
Eliges tu sector
Al dar de alta la empresa, en el paso de Tessa, o más tarde desde Ajustes: agencia, salud, ecommerce, SaaS, consultoría, inmobiliaria u otro.
- 2
Tessa ajusta su criterio
Recibe una pista sobre qué suele ser urgente en tu sector al clasificar el correo y en qué poner el énfasis al escribir las actas.
- 3
Te propone rutinas
En Rutinas aparecen ideas pensadas para tu tipo de negocio. Importas las que te sirvan y las ajustas.
- 4
Y políticas por defecto
La plantilla trae una configuración inicial de qué acciones piden aprobación, que solo se aplica donde el administrador no haya decidido otra cosa.
Qué ganas
- Útil desde el primer díaNo hay que esperar a que Tessa aprenda lo básico de tu sector.
- Ideas concretasRutinas de ejemplo que encajan con tu día a día, no plantillas genéricas.
- Actas con el foco correctoUna reunión de seguimiento con un cliente de agencia no se resume igual que una reunión de equipo en una clínica.
- Tus decisiones mandanLo que ya hayas configurado no se sobrescribe al cambiar de plantilla.
- Siempre editableCambias de sector desde Ajustes cuando quieras.
Qué cambia según el sector (ejemplos)
Cada plantilla es un conjunto breve de indicaciones para Tessa y un par de rutinas de partida. No es otro producto: todas las funciones son las mismas en cualquier sector; la plantilla solo cambia dónde mira Tessa primero. Algunos ejemplos de lo que tiene en cuenta cada una:
- Agencia: cambios, aprobaciones y plazos de entrega de clientes van primero; rutina sugerida, el resumen por cliente de los lunes.
- Salud: citas, cancelaciones y dudas de pacientes son prioritarias, y los borradores nunca proponen diagnósticos ni consejos médicos.
- Ecommerce: incidencias de pedidos, envíos, devoluciones y pagos arriba; las notificaciones automáticas de la tienda, abajo.
- SaaS: caídas, errores que bloquean a clientes, renovaciones e inversores; rutina sugerida, el borrador del update semanal.
- Consultoría: alcance, entregables y horas o presupuesto en las actas; seguimiento de propuestas sin respuesta.
- Inmobiliaria: visitas, ofertas y documentación de operaciones; las visitas del día cada mañana.
Lo que Tessa lee de cada persona es privado, tus datos se guardan en la UE y nada sale fuera sin tu aprobación.
Preguntas frecuentes
¿Qué sectores hay?
Agencia, salud, ecommerce, SaaS, consultoría, inmobiliaria y una opción genérica («otro») para el resto. Iremos añadiendo más según lo que pidan los equipos.
¿Puedo cambiar de sector después?
Sí, desde Ajustes. El cambio afecta a lo que Tessa haga a partir de ese momento; por ejemplo, las actas ya escritas no se rehacen.
¿La plantilla cambia mis permisos o aprobaciones?
Solo rellena lo que no hayas configurado. Si el administrador ya eligió una política para un tipo de acción, se respeta.
Mi sector no aparece, ¿sirve igual?
Sí. Con la opción genérica Tessa funciona igual de bien; simplemente aprenderá tus prioridades con el uso en lugar de partir de una pista del sector.
¿Las rutinas sugeridas se activan solas?
No. Aparecen como propuestas en Rutinas y solo se activan si las importas. Antes de guardarlas puedes cambiar el texto, la hora o el disparador.
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