Funciones · Seguimientos
Si no contestan, Tessa se acuerda por ti
Envías un presupuesto, una propuesta o una pregunta y eliges cuántos días esperar. Si pasa el plazo sin respuesta, Tessa te deja escrito un recordatorio amable en el mismo hilo, listo para enviar.
Los negocios no se pierden por un «no», se pierden por un silencio
Mandas un presupuesto el lunes y el cliente no contesta. El miércoles sigues sin noticias, el jueves tienes otras urgencias y cuando vuelves a acordarte han pasado dos semanas. Muchas veces el cliente simplemente se olvidó y un recordatorio a tiempo lo habría cerrado.
Las soluciones habituales son poner alarmas en el calendario, dejar el correo marcado o pagar un CRM solo para tener recordatorios. Todas dependen de que te acuerdes de configurarlas y, cuando suenan, todavía tienes que buscar el hilo y escribir el mensaje.
Cómo funciona con Tessa
- 1
Lo pides al enviar
Al responder desde Tessera eliges «si no contesta en N días». También puedes escribir a Tessa: «haz seguimiento de este correo si no contesta en 3 días».
- 2
Tessa vigila el hilo
Comprueba tu buzón periódicamente. Si la otra persona responde en ese hilo, el seguimiento se cancela solo.
- 3
Redacta el recordatorio
Si se cumple el plazo sin respuesta, escribe un mensaje breve y cordial en el idioma de la conversación.
- 4
Tú lo envías con un clic
El recordatorio aparece en tu bandeja como una tarea más. Lo revisas y sale desde tu cuenta, en el mismo hilo.
Qué ganas
- Cero alarmas que configurarEl seguimiento se decide en el momento de enviar, sin salir del correo.
- Se cancela soloSi contestan, no te molesta. Solo aparece lo que de verdad sigue sin respuesta.
- Mensaje ya escritoNo partes de cero: el recordatorio llega redactado y en el hilo correcto.
- Nunca sale soloTessa prepara, tú envías. Ningún recordatorio llega al cliente sin tu clic.
- Funciona con cualquier correoPresupuestos, propuestas, peticiones a proveedores, candidaturas o una pregunta a la gestoría.
Cuándo programar un seguimiento
Una regla práctica: si el correo pide una decisión o un dato que necesitas para avanzar, ponle seguimiento. Por ejemplo, 3 días para un presupuesto, 2 para una pregunta a un proveedor y 5 para una propuesta grande. Si vendes, Tessa también detecta oportunidades que llevan días sin movimiento y te propone el siguiente paso desde Ventas.
Cómo suena un buen recordatorio
Un seguimiento no debería sonar a reproche. Tessa escribe mensajes cortos que recuerdan de qué iba el correo, facilitan la respuesta y dejan la puerta abierta, en lugar de un seco «¿Has visto mi correo?». Como cualquier borrador, lo puedes cambiar antes de enviarlo y, con el tiempo, se adapta a cómo escribes tú.
- «Hola Laura, te escribo por si se quedó perdido entre otros correos el presupuesto del lunes. Si te encaja, lo dejamos cerrado esta semana.»
- «¿Pudiste mirar la propuesta? Si prefieres, lo comentamos en una llamada de 15 minutos.»
Lo que Tessa lee de cada persona es privado, tus datos se guardan en la UE y nada sale fuera sin tu aprobación.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sabe Tessa si me han contestado?
Revisa el hilo en tu propio buzón cada pocos minutos. Cualquier mensaje posterior a tu envío que no sea tuyo cuenta como respuesta y cancela el seguimiento.
¿Se envía el recordatorio automáticamente?
No. Tessa lo redacta y lo deja en tu bandeja; solo sale cuando pulsas «Enviar». Así puedes ajustar el tono o decidir no enviarlo.
¿Puedo pedir un seguimiento desde Slack?
Sí. Puedes escribir a Tessa, por ejemplo «@Tessa haz seguimiento si no contesta en 3 días», y lo programa sobre el correo que acabas de enviar.
¿Sirve para reclamar facturas vencidas?
Para facturas lo más cómodo es una rutina con Holded, por ejemplo «cada lunes recuerda a los clientes con facturas vencidas». El seguimiento de hilos sirve para cualquier correo concreto que espera respuesta.
¿Está en el plan gratis?
Sí. Los seguimientos están incluidos en el plan Gratis junto con las respuestas con un clic.
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¿Cómo es tu equipo?
La misma IA para los dos. Cambia por dónde empezar.
Startups
De 5 a 30 personas
Crece sin perder el hilo
Tareas desde el correo y Slack, seguimientos, ventas e inversores, sin que todo pase por los fundadores.
Empresas
De 30 a 250 personas
Que lo que se decide, se haga
Actas y tareas de cada reunión, compromisos con seguimiento y el pulso de cada equipo, sin vigilar a nadie.
Envía tu próximo presupuesto con seguimiento incluido.
Empieza gratisPlan gratuito para equipos de hasta 3 personas. Lo que sale fuera siempre espera tu aprobación.